PHENICIA, grâce à sa performance, est l’outil qui permet d’atteindre les objectifs de qualité de service, d’équilibre des coûts et de satisfaction sociale en disposant des ressources nécessaires sur toutes les périodes.

En effet, lorsqu’il s’agit de calculer l’avenir, le plus important est de se baser sur une bonne prévision. PHENICIA, avec les méthodes mathématiques de calcul prévisionnel qu’il utilise, permet d’obtenir des prévisions à partir des historiques, dont l’erreur est souvent inférieure à 3% de la réalité constatée.
L’algorithme d’optimisation de notre logiciel assure le respect rigoureux des contraintes individuelles du personnel, ainsi que des contraintes légales et de celles propres à l’entreprise.

Notre équipe vous accompagne pas à pas dès la rédaction du cahier des charges, pendant la configuration et l’installation du logiciel, et vous assiste durant toute la période d’utilisation.

Afin de vous proposer une solution parfaitement adéquate à vos besoins et enrichir le logiciel PHENICIA, nous prenons systématiquement en compte toutes vos suggestions et sommes toujours à votre écoute.

 

PHENICIA s’enrichit et évolue grâce aux suggestions de ses utilisateurs. Découvrez un aperçu des nouveautés de notre toute dernière version intégrant, entre autres :

 

Base de données

  • Archivage des flux par site
  • Archivage des fiches du personnel non-actives
  • Gestion des fonctions du personnel dans l’établissement
  • Ajout d’une nouvelle fonction au module WEB : bourse d’échange des plannings

Calcul prévisionnel

  • Définition permanente des paramètres d’ERLANG afin de calculer la charge prévisionnelle de toute une semaine en un seul clic
  • Gestion très simple des DRIVE, en générant une charge de travail à partir d’un volume horaire hebdomadaire
  • Gestion d’un personnel multi-compétent où chaque individu est associé à plusieurs donneurs d’ordre.

Planification et optimisation

  • Prise en compte des souhaits de co-voiturage
  • Prédéfinition des modulations individuelles sur plusieurs périodes
  • Module de gestion de l’externalisation (spécifique aux Centres d’Appels)
  • Module de gestion des DRIVE (spécifique à la Grande Distribution)

Administration de la base de données

  • Autorisation d’accès à des administrateurs assimilables à l’administrateur général
  • Personnalisation des jours fériés pour chaque site

Gestion et contrôle du personnel

  • Nouvelle présentation des absences et suivi de l’attribution des congés
  • Analyse mensuelle des taux d’absentéisme et de turn-over

Et bien d’autres fonctions que nous vous présenterons sur simple demande. Pour une présentation de la nouvelle version de PHENICIA, dirigez-vous vers notre formulaire de contact.